Os ventos da mudança estão varrendo os conselhos de administração hoje. Impulsionadas pela crescente demanda por transparência e agilidade, organizações — governos, instituições financeiras (BFSI) e empresas de petróleo e gás — estão abraçando uma nova era de governança digital.
Os líderes empresariais acreditam que a governança digital é um aspecto crítico para fomentar o crescimento econômico e a estabilidade. Este conceito não se trata apenas de estabelecer princípios para gestão social, mas também de garantir o desenvolvimento econômico sustentável por meio do uso de tecnologia moderna.
Neste artigo, exploraremos profundamente o estado da governança digital no Egito e na Jordânia, e como as empresas nesses países podem implementar os sistemas de governança adequados.
Governança Digital em Ação: Egito e Jordânia
A conectividade digital tem sido um foco crítico de desenvolvimento para muitas empresas na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA) — prometendo crescimento, oportunidades de emprego e até esforços contra a corrupção. Embora haja muita literatura empírica sobre como a digitalização afeta o desempenho das empresas, há relativamente pouca pesquisa focada na região do Oriente Médio.
Um estudo de 2023 analisou como as ferramentas digitais afetam o desempenho das empresas, especialmente no Egito e na Jordânia. Em ambos os países, as ferramentas digitais estão associadas a uma maior participação de trabalhadoras do sexo feminino, que também se beneficiam de maior acesso a mercados, conhecimento e arranjos de trabalho flexíveis. Essas características trabalhistas refletem boas práticas de governança corporativa (como diversidade de gênero e práticas de emprego justas) — todas vinculadas a uma maior produtividade e padrões éticos. Abaixo estão outros casos relevantes que mostram abordagens em governança digital:
Egito
Governo: Plano de Implementação do Governo Eletrônico 2030
No passado, o Egito enfrentava um cenário fragmentado de governo eletrônico, com vários ministérios operando portais online independentes. Isso criava confusão para os usuários e dificultava o acesso aos serviços. Em resposta, o governo egípcio lançou o Plano de Implementação do Governo Eletrônico 2030, criando uma plataforma digital unificada para todos os serviços governamentais em 2018. Isso simplificou o acesso online para os cidadãos, reduziu as burocracias administrativas e promoveu a transparência.
BFSI: Banco Nacional do Egito (Banco Digital)
Em 2022, o Banco Nacional do Egito (NBE), o mais antigo banco do país, anunciou seus primeiros passos no banco digital, como parte de sua estratégia de transformação digital. O banco focou em áreas-chave como banco móvel, integração digital (processo de abertura de contas) e análise de dados para produtos bancários personalizados.
Óleo e Gás: Soluções Inteligentes e Centros de Dados
Em 2022, o Ministério do Petróleo e Recursos Minerais assinou três acordos com a Huawei Technologies para apoiar a transformação digital no setor de petróleo e gás do Egito. O primeiro acordo é um programa de cooperação para desenvolver as habilidades dos profissionais do setor de petróleo e gás através do “Programa de Desenvolvimento de Liderança Juvenil e Intermediária”. Por outro lado, os dois MoUs envolvem soluções inteligentes e centros de dados para as instalações de petróleo e gás do país. A empresa de tecnologia também fornecerá às instalações energia solar e baterias de armazenamento para operar cabeças de poços de petróleo.
Jordânia
Governo: Governança Digital Centrada nas Pessoas
Semelhante ao Egito, os serviços de e-governo da Jordânia estavam dispersos por vários sites, com conscientização limitada e confiança dos cidadãos nos serviços online. O governo lançou então o portal SANAD, um ponto único de acesso para mais de 400 serviços governamentais. Ele utiliza assinaturas digitais e gateways de pagamento online. Além disso, o Governo da Jordânia implementou a Visão de Modernização Econômica para dobrar a taxa de crescimento do país e melhorar o bem-estar e a sustentabilidade ambiental nos próximos dez anos.
BFSI: Banco Capital da Jordânia (Hub de Dados Modernizado)
Em 2023, o Banco Capital da Jordânia colaborou com o parceiro de negócios IBM JBS e a IBM para construir uma plataforma unificada de gerenciamento de dados e ciência de dados. Com dados em uma única fonte de verdade, o banco obtém uma visão holística de todos os clientes e suas transações. Isso tem sido crucial para detectar padrões de transações suspeitas, como fraudes financeiras, lavagem de dinheiro e casos de financiamento ao terrorismo. O Banco Capital utiliza recursos avançados de inteligência artificial para criar uma infraestrutura para tomada de decisões preditivas e continua a expandir suas capacidades de ciência de dados para melhor transparência dos dados.
Óleo e Gás: Acordo de Cooperação em Transformação Digital
Em janeiro passado, Jordânia e Arábia Saudita assinaram um acordo de cooperação que visa fomentar a colaboração no setor de energia, incluindo petróleo, gás e eletricidade. O acordo enfatiza a inovação digital no setor. Os países também planejam desenvolver padrões e regulamentações relacionados a materiais sustentáveis, como parte de seu compromisso com a segurança energética regional e sustentabilidade.
Abraçando a Revolução da Governança Digital
Por muitos anos, a Iniciativa MENA-OECD sobre Governança e Competitividade para o Desenvolvimento tem apoiado o crescimento econômico sustentável, esforços inovadores e de modernização, e reforma da governança pública. Alinhando-se com o programa, países do MENA como Egito e Jordânia estão continuamente aproveitando tecnologias digitais para incorporar com sucesso os princípios de boa governança.
Segundo um relatório, uma economia MENA totalmente digital poderia resultar em um aumento estimado no PIB per capita de 46% ao longo de 30 anos, um ganho de longo prazo de pelo menos $1,6 trilhão. Mas, assim como empresas em todo o mundo, organizações na região MENA ainda enfrentam obstáculos, como a falta de infraestrutura básica e alfabetização digital, e a complexa adoção de iniciativas de governança digital. Apesar disso, a rápida evolução digital na região MENA ainda é evidente.
Revitalizando a Gestão de Conselhos com Tecnologia Digital
Abraçar a governança digital requer uma abordagem proativa dos conselhos para aproveitar a tecnologia emergente. Feito corretamente, estas são as maneiras como a governança digital pode revitalizar o gerenciamento de conselhos:
Supervisão estratégica aprimorada — Ferramentas digitais são amplamente utilizadas na gestão de riscos, facilitando simulações complexas e análise de dados para modelar cenários futuros potenciais. Elas também são utilizadas para monitoramento de desempenho em tempo real e análise da indústria, permitindo que os conselhos verifiquem o progresso e se comparem com seus pares para diferenciação estratégica.
Compliance e responsabilidade mais robustos — Muitas plataformas hoje podem realizar auditorias regulares para avaliar o cumprimento de políticas internas e regulamentações externas, melhorando também a postura de segurança. Algumas podem até mesmo otimizar a gestão de documentos para transparência em informações críticas e oferecer sistemas seguros de relatórios para denúncia de condutas antiéticas ou impróprias.
Decisões baseadas em dados — Identificar padrões, tendências e correlações em grandes conjuntos de dados é mais fácil agora com ferramentas de análise de dados. Algoritmos avançados também estão disponíveis para analisar dados históricos com maior precisão, permitindo que os conselhos antecipem mudanças no mercado e necessidades de recursos.
Melhoria na gestão de crises — Durante crises, os conselhos precisam facilitar o compartilhamento rápido de informações e respostas coordenadas. Plataformas de comunicação podem ajudar nisso, permitindo que os conselhos transmitam ou implementem estratégias de gestão de crises em tempo hábil. Muitas ferramentas digitais também podem monitorar atividades de rede em busca de comportamentos suspeitos e potenciais ataques cibernéticos. A detecção precoce permite que os conselhos implementem protocolos de resposta antes que ocorra uma violação.
Engajamento e eficiência do conselho — Desde o acesso seguro a materiais do conselho até a simplificação da preparação de reuniões, ferramentas digitais ajudam os conselhos a economizar tempo e focar mais em discussões eficientes. Ferramentas de videoconferência também permitem participação remota e aumentam a acessibilidade, enquanto sistemas de votação são utilizados para facilitar a votação segura em resoluções e propostas.
Modelos para Engajamento do Conselho com Tecnologia
Reconhecer simplesmente a importância da tecnologia não é suficiente. Mas como os conselhos podem garantir que estão utilizando a tecnologia de forma eficaz e aproveitando os benefícios da governança digital? Uma pesquisa da McKinsey & Company identifica quatro modelos eficazes de engajamento do conselho com a tecnologia:
Engajamento regular de todo o conselho como um item de agenda recorrente — Requer que os diretores tenham conhecimento sobre as implicações da tecnologia e habilidades para navegar questões relacionadas à estratégia corporativa, modelos operacionais e governança. Este modelo tem sido usado em empresas de software, internet para consumidores e provedores de serviços de comunicações.
Comitês formais e permanentes de tecnologia — Um comitê de tecnologia permanente é crucial para identificar interdependências entre a estratégia corporativa e o digital. Este comitê pode ajudar o conselho mais amplo a priorizar decisões tecnológicas. Este modelo tem sido utilizado por instituições financeiras que dependem de infraestrutura digital, varejistas tradicionais com canais de comércio eletrônico crescentes e empresas farmacêuticas que dependem de sistemas digitais para otimizar P&D.
Comitês temporários e/ou consultivos de tecnologia — Esses comitês podem oferecer uma fonte credível de supervisão e expertise com o nível adequado de transparência. Eles também podem oferecer orientação sobre o impacto potencial das tecnologias empresariais. Eles têm sido usados em transições para nuvem, pós-análises de grandes eventos cibernéticos e fusões com ramificações significativas em TI.
Engajamento informal em tópicos selecionados — Mais adequado para empresas que ainda não têm uma estratégia de tecnologia estabelecida ou estão construindo uma, ou para conselhos com experiência em tecnologia especializada. Este modelo é utilizado em unidades de negócios que procuram comercializar produtos técnicos e em gestões que enfrentam dificuldades em discussões tecnológicas de nível diretivo.
Usando Software de Gestão de Conselho para Governança Digital
Colaboração forte, transparência e tomada de decisão baseada em dados são aspectos fundamentais da governança digital. Entre as ferramentas digitais disponíveis hoje, o software de gestão de conselhos (BMS) é uma solução poderosa que permite uma abordagem eficaz para a governança digital.
Compartilhamento seguro de documentos para decisões informadas — Oferece repositórios de documentos baseados em nuvem para os conselhos acessarem as versões mais recentes dos materiais do conselho. Isso evita riscos de segurança e problemas de controle de versão, promovendo a tomada de decisões informadas.
Análises em tempo real para planejamento estratégico — Algumas plataformas oferecem integrações com ferramentas de inteligência empresarial e proporcionam acesso em tempo real a dados em áreas como desempenho de serviços em nuvem ou satisfação do cliente com plataformas digitais.
Votação eletrônica segura para responsabilidade — Com capacidades seguras de votação eletrônica, o BMS permite votação auditável e eficiente em resoluções e propostas, promovendo maior transparência e responsabilidade sobre ações ou responsabilidades atribuídas.
Melhoria na comunicação e engajamento do conselho — Recursos seguros de comunicação dentro do BMS podem possibilitar mensagens em tempo real e fóruns de discussão, facilitando colaboração contínua e mais focada do conselho.
Adoção da Governança Digital e o Caminho à Frente
Não é segredo que o cenário empresarial global está passando por uma transformação digital, e uma governança eficaz é crucial para navegar por essa mudança.
O Egito é uma das economias emergentes comprometidas com a transformação digital. Iniciativas como o lançamento da Estratégia ICT 2030 e o estabelecimento da Agência de Desenvolvimento da Indústria de Tecnologia da Informação (ITIDA) demonstram um foco na modernização dos serviços governamentais. Jordan, por outro lado, possui uma história mais longa de iniciativas de governo eletrônico. O lançamento da Estratégia de Inteligência Artificial e Plano de Implementação de 2023-2027 destaca os esforços contínuos da Jordânia em direção à transformação digital.
Além disso, o relatório do Fórum Econômico Mundial enfatiza a importância de uma abordagem centrada nas pessoas. Isso requer iniciativas como o foco do Egito em plataformas de dados abertos e a alfabetização digital da Jordânia. Capacitar os cidadãos com habilidades digitais e fomentar o engajamento cidadão permite que os países garantam que a revolução digital atenda às necessidades das pessoas, não apenas do governo.
Em suma, a governança digital está transformando rapidamente as empresas em todo o mundo, e a região do Oriente Médio não é exceção. Ao abraçar a tecnologia de forma responsável, Egito e Jordânia podem abrir caminho para um futuro onde a governança digital promova transparência e uma economia digital próspera.
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A Convene tem orgulho em apoiar organizações em toda a região do MENA em sua jornada de governança digital. Instituições como a American University in Cairo utilizam a plataforma segura da Convene para otimizar suas reuniões de conselho e fluxos de trabalho. Da mesma forma, a King Hussein Cancer Foundation na Jordânia também utiliza a Convene para gerenciar registros médicos confidenciais, mantendo práticas de privacidade de dados e conformidade. Saiba mais sobre a Convene agendando uma demonstração com nossa equipe de vendas.